儀修科技為怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀頂空進(jìn)樣器維修服務(wù)。
儀修科技為我們的老用戶(hù)怡寶純凈水生產(chǎn)商提供安捷倫氣相色譜儀配套頂空進(jìn)樣器維修服務(wù),維修完成,交付使用。
接到報修邀約,儀修科技提供儀器設備故障勘察表給客戶(hù),讓顧客如實(shí)填寫(xiě)故障信息,顧客提供的故障為:頂空進(jìn)樣器頂針故障,出現Oven Forward Error報錯,不能繼續也不能初始化,關(guān)機重啟后同樣的會(huì )出現報警故障。收到故障勘察表之后,我們對報錯進(jìn)行分析,確定我們可以維修該故障并報價(jià),和顧客達成維修協(xié)議。
儀修科技和顧客預約上門(mén)維修時(shí)間,抵達現場(chǎng),實(shí)驗室操作者告訴我們,該故障是個(gè)老毛病,原廠(chǎng)家工程師在成都,前期來(lái)處理過(guò)該故障,但是過(guò)了不到三個(gè)月(質(zhì)保正好是三個(gè)月)又重復出現故障,但是過(guò)幾天又自己好了,現在又出現該故障,原廠(chǎng)家工程師就當前過(guò)保為由拒絕為他們提供服務(wù),連電話(huà)都不接聽(tīng)了,微信也聯(lián)系不上,無(wú)奈之下他們再次聯(lián)系儀修科技,希望我們可以為他們解決該故障。該客戶(hù)是儀修科技老客戶(hù),這是為他們維修的第四臺儀器了。工程師根據報錯故障,對儀器進(jìn)行反推分析,分析出現該故障可能的原因,有針對性進(jìn)行檢查排查,最終找到故障點(diǎn),針對該故障點(diǎn)進(jìn)行有針對性的維修,維修之后工程師給顧客講明出現該故障的緣由,為什么處理之后故障可以解除,萬(wàn)一下次再次遇到這種故障怎么辦。儀修科技順利為該老顧客解決了頂空進(jìn)樣器故障,顧客對我們的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
儀修科技專(zhuān)業(yè)提供各種品牌頂空進(jìn)樣器維修服務(wù)、提供自動(dòng)進(jìn)樣器維修服務(wù)。
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