重慶某生命科學(xué)公司德國耶拿品牌qTOWER3型熒光定量PCR儀故障，由儀修科技維修完成并交付使用。

接到報修邀約，儀修科技安排工程師前往顧客實(shí)驗室進(jìn)行現場(chǎng)勘察調研，抵達現場(chǎng)，PCR儀操作者反饋，最近幾天該PCR儀使用中出現檢測值誤差較大，出現的誤差以致實(shí)驗要求無(wú)法接受。出現故障之后，操作者首先和在成都的售后服務(wù)中心對接，耶拿提出需要預支差旅費用，顧客經(jīng)過(guò)考慮，無(wú)法接受耶拿提出的差旅費金額，另外無(wú)法接受服務(wù)的時(shí)效。該客戶(hù)正好是尚立儀器（儀修科技兄弟公司）老客戶(hù)，實(shí)驗室管理者前期得知尚立儀器有重慶本土售后服務(wù)人員，實(shí)驗室負責人也是報著(zhù)試一試的心里，咨詢(xún)我們是否可以維修進(jìn)口PCR儀，我們回復該技術(shù)人員，我們具有PCR維修經(jīng)驗。工程師抵達現場(chǎng)，對PCR出現的故障進(jìn)行理論分析，然后根據分析得出的結論有針對性的檢查PCR儀，分析的和看到的比較吻合，大概率是因為光路故障引起。維修該故障建議到儀修科技維修點(diǎn)進(jìn)行，因為維修點(diǎn)具備更好的維修條件。儀修科技和顧客達成維修協(xié)議，PCR儀由工程師帶回維修點(diǎn)，我們將在維修點(diǎn)維修好PCR儀之后，通知客戶(hù)送樣品到維修點(diǎn)進(jìn)行儀器的驗收測試。經(jīng)過(guò)1天的維修努力，工程師覺(jué)得應該初步維修好，但是需要對樣品進(jìn)行測試確認，我們和顧客預約了過(guò)來(lái)測試的時(shí)間，實(shí)驗員準時(shí)送來(lái)了樣品，經(jīng)過(guò)測試發(fā)現96孔板右邊三分之一區域的結果不正常。工程師經(jīng)過(guò)分析，確定還需要對PCR進(jìn)行再次維護和調試才能根本解決問(wèn)題。第二天，經(jīng)過(guò)工程師半天的維護和調試，工程師覺(jué)得此次差不多了，此次儀修科技和顧客再次預約，為了避免問(wèn)題出現在樣品環(huán)節，此次儀修科技親自安排了人員到客戶(hù)實(shí)驗室領(lǐng)取樣品，對PCR進(jìn)行再次測試確認。這次去顧客現場(chǎng)領(lǐng)取了兩個(gè)樣品，樣品回來(lái)之后對這兩個(gè)樣品經(jīng)過(guò)測試，每個(gè)樣品跑73分鐘，40個(gè)循環(huán)，跑出來(lái)之后，把兩次的測試結果發(fā)送給顧客實(shí)驗員確認，實(shí)驗員對PCR儀狀態(tài)滿(mǎn)意。下午，我們及時(shí)安排送貨人員，把PCR儀送到顧客實(shí)驗室。因為送過(guò)去的時(shí)候，顧客實(shí)驗人員正在做其他方面的實(shí)驗，快要到下班時(shí)間了。顧客第二天及時(shí)通過(guò)樣品測試，對PCR儀狀態(tài)進(jìn)行驗收評估，儀修科技收到了肯定的答復，此次德國進(jìn)口耶拿品牌qTOWER3型熒光定量PCR儀維修成功。整個(gè)維修時(shí)間只用了三天時(shí)間，顧客對儀修科技此次高超的維修技術(shù)以及高效的服務(wù)給予肯定。

儀修科技專(zhuān)業(yè)提供各種品牌PCR儀維修服務(wù)，包括國產(chǎn)PCR儀維修、進(jìn)口PCR儀維修、ABI PCR儀維修、熒光定量PCR維修、基因擴增儀維修服務(wù)等，歡迎廣大顧客咨詢(xún)。